Política de rembolso
1. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos en esta plataforma son bienes digitales intangibles, entregados electrónicamente mediante descarga o acceso en línea.
Debido a su naturaleza, una vez realizada la compra y habilitado el acceso o descarga del producto, no se admiten devoluciones, cancelaciones ni reembolsos en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, independientemente del país de residencia del comprador.
2. Exclusión del derecho de desistimiento (Unión Europea)
De conformidad con el artículo 103(m) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no aplica a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o el acceso.
Al completar la compra y aceptar estos términos, el cliente consiente expresamente la ejecución inmediata del contenido digital y reconoce que pierde su derecho de desistimiento.
3. Naturaleza del servicio ofrecido
Los productos ofrecidos en esta tienda no corresponden a prendas de ropa físicas.
Las imágenes mostradas en la web, catálogos o materiales promocionales son únicamente ilustrativas, y tienen como finalidad mostrar el estilo, diseño o tipo de artículos que ofrecen los proveedores asociados.
El objeto real de la venta es el acceso, contacto o información del proveedor, o el servicio digital que permite al usuario adquirir dichos productos directamente desde el proveedor original.
4. Ausencia de entrega de bienes físicos
La compra realizada en esta tienda no implica el envío ni la entrega de ninguna prenda de ropa u objeto físico.
El comprador comprende y acepta que, al efectuar el pago, adquiere un bien digital o un servicio informativo, no un producto tangible.
5. Exención de responsabilidad por confusión del usuario
La empresa no se hace responsable de errores de interpretación o confusión del cliente respecto a la naturaleza del producto adquirido.
Antes de finalizar la compra, el cliente declara haber leído y comprendido que no está adquiriendo prendas físicas, sino un servicio digital o informativo.
6. Ámbito internacional
Esta política se aplica a todos los usuarios y países del mundo, sin excepción.
No se emitirán reembolsos ni compensaciones bajo ninguna circunstancia, incluyendo —pero no limitado a—: error en la elección del producto, cambio de opinión, incompatibilidad técnica o falta de uso posterior por parte del cliente.
7. Garantía de acceso
La empresa garantiza el acceso al contenido digital adquirido según lo especificado en el momento de la compra.
En caso de incidencias técnicas demostrables atribuibles al vendedor (por ejemplo, un enlace roto o inaccesible), se ofrecerá soporte técnico para restablecer el acceso, pero no se realizará ningún reembolso.